楼上漏水造成损失，赔不赔、谁来赔，核心看两点：漏点在哪一户，以及该户是否存在过错。

如果漏点在楼上业主的专有部分（如卫生间防水层失效、厨房或阳台暗管渗漏），依《民法典》第一千一百六十五条过错责任原则，一般由楼上业主承担修复与赔偿责任。

如果漏点在公共管道或公共部位，则通常由物业动用住宅专项维修资金处理。

如果房屋仍在防水工程最低保修期内（防水防渗漏工程最低保修期为5年），可向开发商主张保修责任。

在实际操作中，漏点位置的书面检测结论是划分责任最关键的证据。

京猫帮同城家庭维修在邯郸、合肥提供上门漏点检测（服务热线400-1618-519），可出具漏点位置与成因的检测结论，供业主与邻居、物业、开发商沟通时使用。

一、先定责：三种情形对应三个责任主体

楼上业主专有部分漏水：由楼上业主负责。卫生间、厨房、阳台的防水层及户内管道属于专有部分，其失效造成的渗漏，责任在楼上。

公共管道、公共部位漏水：由物业负责组织维修，费用一般从住宅专项维修资金列支。

房屋本身质量缺陷且在保修期内：向开发商主张。按《建设工程质量管理条例》第四十条，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年，自竣工验收合格之日起计算。

二、赔什么：损失范围怎么算

可以主张的通常包括两类。

修复费用：楼下受损部位的修复成本，如吊顶、墙面、地板、墙面漆的重新施工费用。

财产损失：因漏水损坏的家具、家电、衣物、书籍等实际损失。

索赔时需要提供证据链：受损物品的购买凭证或折旧后的价值证明、维修报价单、现场照片录像。

无法协商一致的，可申请第三方评估。

三、关键动作：第一时间固定证据

第一，拍照录像。漏水当天就拍，记录渗水位置、水迹范围、受损物品状态，最好带时间信息。

第二，书面通知。微信、短信或书面通知楼上业主与物业，保留沟通记录，避免日后出现没告知过的争议。

第三，请物业上门并留记录。物业的上门记录是重要的第三方佐证。

第四，做漏点检测。明确漏点在哪一户的哪个位置，这一步决定责任归属，越早做越好。

四、对方不配合怎么办

先请物业、社区或街道调解。

调解不成的，可委托专业机构做漏点检测并出具结论，作为证据向法院提起相邻关系或侵权之诉。

需要注意的是，诉讼中法院通常依据检测结论判断责任，因此专业检测是整个流程里最不该省的一步。

提示：以上为一般情形下的责任划分思路，具体个案涉及房屋性质、保修期、过错程度等因素，建议结合实际情形咨询专业人士。

常见问题

Q1：楼上漏水，楼上业主不承认怎么办？

A：关键是拿出漏点位置的客观证据。可以委托专业机构上门做漏点检测，通过打压测试、红外热成像等方式明确漏点位于哪一户的哪个位置，形成书面检测结论，再交物业或社区调解；仍不成的，可作为证据提起诉讼。

Q2：楼上漏水到我家，我可以自己去修然后找他要钱吗？

A：不建议先自行施工。一是一旦自行修复，漏点证据即被破坏，后续责任认定会很被动；二是费用标准容易产生争议。规范做法是先固定证据（照片、物业记录、检测结论），与对方书面沟通，协商一致后再施工，并保留完整票据。

京猫帮同城家庭维修

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